Février 2024 Nouvelles fonctionalités du produit
Voici le contenu de la version du 12 février :
Social
- Créer une description de post d'IA à partir d'un prompt 🔷
- Publier des posts multi-images sur Instagram 🔷
- Lancement de la version 2.0 de l'API de X (anciennement Twitter)
- Le contenu des messages originaux repostés sur LinkedIn est désormais archivé par défaut 🔷
Sites
- Témoignages pour les sites
Données et analyses
- Rapports sur la performance des publication avec IA
- Traduction des tableaux de bord administratifs
- Le Say Score du modèle de maturité de l'utilisateur est amélioré par les données sur l'engagement des clics.
- Le rapport d'administration du modèle de maturité de l'utilisateur inclut désormais le champ Email du propriétaire de l'espace de travail.
- Le rapport administratif "Alertes résumées par mot-clé" comprend désormais un champ "Description".
- Ajout d'une colonne "auto-abonnement" dans le rapport "Dynamic Relative Campaign Overview" (Aperçu des campagnes dynamiques relatives)
🔷Sandbox preview disponible. Contactez le support à l'adresse support@hearsaycorp.com pour plus d'informations.
Social
Créer une description d'article d'IA générative à partir d'une invite
Après avoir cliqué sur Nouvelle publication avec IA, les utilisateurs peuvent maintenant choisir de créer un texte avec l’aide de l’intelligence artificielle. Cela permet aux utilisateurs de générer du texte sur la base de questions ou de commandes, comme le font la plupart des outils d'IA générative. Toutes les langues sont supportées
Voici quelques exemples de questions qui pourraient donner lieu à des résultats utiles :
- Pourquoi l'assurance des biens est-elle importante pendant la saison hivernale ?
- Rédigez un court message social sur la nécessité d'une assurance habitation en hiver.
- Rédigez un article sur l'hiver, la neige et les dommages matériels en quatre phrases ou moins.
- Rédigez un post Facebook sur la richesse, l'épargne et la préparation de l'avenir.
Une fois que l'utilisateur a cliqué sur Générer une description de message, Hearsay envoie une demande à Jasper, notre partenaire tiers sécurisé pour l'IA, avec les exigences spécifiées, et le moteur renvoie trois descriptions parmi lesquelles l'utilisateur peut choisir. Hearsay n'envoie jamais de données clients à Jasper, nous envoyons seulement les spécifications pour la description du message.
Voir Créer une description de message avec Generative AI pour plus d'informations sur le nouveau flux de travail.
Cette fonctionnalité est désactivée par défaut pour les clients qui ont déjà activé Generative AI. Les administrateurs peuvent activer les messages-guides dans la vue administrative de Hearsay Desktop en procédant comme suit :
- Dans le menu latéral, cliquez sur Paramètres.
- Sous Paramètres organisationnels, cliquez sur l'onglet AI.
- Définissez le paramètre Autoriser l'écriture d'une invite avec AI sur Activé.
Page d'invite
Page de révision et de publication
Note administrative de conformité dans la supervision
Publier des posts multi-images sur Instagram
Hearsay supporte désormais la publication d'images multiples sur Instagram, permettant aux utilisateurs de publier jusqu'à 10 images à la fois. Les images publiées par Hearsay apparaîtront sous forme de carrousel sur Instagram.
Lancement de l'API X (anciennement Twitter) v2.0
X (anciennement Twitter) a annoncé l'abandon de l'API v1.1 et demande maintenant à tous les partenaires de l'API de passer à la v2.0. En conséquence, certaines fonctionnalités de Twitter dans Hearsay ont changé :
- La gestion des champs de profil n'est plus supportée et les utilisateurs ne peuvent modifier les champs de profil que dans X. Les champs de profil pour X peuvent toujours être ajoutés dans Hearsay et les administrateurs de conformité peuvent toujours examiner et approuver les changements, mais les utilisateurs doivent copier manuellement le contenu des champs de profil approuvés dans le profil de leur compte X. L'archivage des données de profil reste inchangé.
- X Les signaux sociaux (opportunités) sont obsolètes et ne sont plus disponibles. Le paramètre Signal social dans la vue Admin est défini sur Désactivé pour tous les clients et ne peut pas être modifié.
- Le contrôle de conformité comprend désormais un téléchargement quotidien des données sociales.
- L'historique de l'enregistrement des engagements sociaux tels que les likes, les commentaires et les reposts a été fixé à 7 jours après la publication.
- Les reposts (anciennement retweets) ne génèrent plus d'activités individuelles dans les archives. Seul le nombre de reposts est enregistré pour chaque message.
Pour que les changements prennent effet, les utilisateurs de Hearsay ayant un compte X connecté doivent réauthentifier leurs comptes X dans Hearsay. Les utilisateurs concernés ont reçu une notification leur demandant de reconnecter leur compte X sur leur page d'accueil.
Le contenu des messages originaux rediffusés sur LinkedIn est désormais archivé par défaut
Lorsqu'un utilisateur repositionne un post LinkedIn et sélectionne Repost with your thoughts, le contenu du post original que l'utilisateur a partagé est maintenant automatiquement sauvegardé dans les archives de l'activité pour toutes les organisations par défaut. Auparavant, les organisations devaient contacter Hearsay pour activer cette fonctionnalité.
Remarque : si un utilisateur sélectionne Repost sans ajouter son propre texte au repostage, le message n'est pas archivé.
Sites
Témoignages pour les sites
Testimonials for Sites permet aux utilisateurs de publier automatiquement sur leur site web tous les avis Facebook et les recommandations LinkedIn nouvellement approuvés. Les témoignages permettent d'instaurer la confiance et d'augmenter le taux de conversion en présentant des preuves d'expériences positives de clients d'une manière conforme aux réglementations de la SEC.
Les témoignages pour les sites ne sont disponibles que pour les organisations qui ont activé la New Marketing Rule testimonial feature et qui utilisent également un modèle de site web compatible.
Cette fonction est désactivée par défaut. Pour l'activer, envoyez un courriel à support@hearsaycorp.com et indiquez "Enable Testimonials for Sites from the February 2024 Release" (Activer les témoignages pour les sites de la version de février 2024) dans la ligne d'objet. Dans le courriel, veuillez ajouter tous les détails d'activation pertinents pour votre organisation ainsi que toutes les questions que vous pourriez avoir.
Exemples de témoignages sur un site d'ouï-dire
Data & Analytics
Rapports sur la performance des publications générées par l’IA
Pour permettre aux administrateurs de mieux comprendre les mesures d'utilisation et le succès de l'IA pour l'engagement dans les médias sociaux, le rapport Post All Data comporte désormais une colonne Généré par GenAI. Les valeurs vrai/faux indiquent si la description textuelle du message a été créée à l'aide de l'IA générative. Les administrateurs peuvent utiliser cette colonne pour filtrer les messages créés à l'aide de l'IA générative et vérifier leurs performances par rapport aux messages créés manuellement.
Traduction des tableaux de bord en Français
Afin d'améliorer l'expérience des administrateurs qui préfèrent une langue autre que l'anglais, tout le texte des tableaux de bord et les en-têtes des rapports intégrés aux tableaux de bord sont désormais affichés dans la langue configurée par l'administrateur dans ses paramètres d'utilisateur.
Le Say Score du modèle de maturité de l'utilisateur est amélioré par les données sur l'engagement des clics
Le score Say du modèle de maturité de l'utilisateur et, par conséquent, le rapport administratif du modèle de maturité de l'utilisateur, sont enrichis de données sur les clics. Auparavant, le score Say n'incluait que des données sur les likes, les commentaires et les partages/reposts. Maintenant, tous les types de données d'engagement que Hearsay archive et crée des rapports sont pris en compte dans le score Say, y compris les clics. Les données d'engagement suivantes provenant des réseaux de médias sociaux supportés sont utilisées dans le calcul du score Say :
- Facebook : likes, commentaires, partages et clics
- LinkedIn : likes, commentaires et clics
- X (anciennement Twitter) : likes, reposts et clics
- Instagram : likes et commentaires
Cette mise à jour du score de Say sera également antidatée afin de garantir l'exactitude des analyses en glissement annuel et en glissement mensuel.
Le rapport d'administration du modèle de maturité de l'utilisateur inclut désormais le champ Email du propriétaire de l'espace de travail
Le rapport d'administration du modèle de maturité de l'utilisateur comprend désormais un nouveau champ Email du propriétaire de l'espace de travail. Ce nouveau champ permet aux administrateurs de retrouver et de contacter plus facilement les propriétaires d'espaces de travail.
Champ Email du propriétaire de l'espace de travail dans le rapport d'administration du modèle de maturité de l'utilisateur
Le rapport administratif "Alertes résumées par mot-clé" comprend désormais un champ "Description"
Le rapport administratif Alertes résumées par mot-clé comprend désormais un nouveau champ Description qui indique les termes de conformité derrière les définitions d'expressions régulières (RegEx). Le rapport Alertes résumées par mot-clé peut contenir des expressions régulières (RegEx) dans le champ Mot-clé, ce qui rend très difficile l'identification et l'analyse de ces termes. En affichant les termes de conformité derrière les définitions RegEx dans le nouveau champ Description, les administrateurs seront en mesure de signaler les problèmes liés à certains termes ou de déterminer l'efficacité d'autres termes.
Champ Description dans le rapport administratif Alertes résumées par mot-clé avec les définitions RegEx correspondantes dans le champ Mot-clé
Ajout d'une colonne "auto-abonnement" dans le rapport "Dynamic Relative Campaign Overview" (Aperçu des campagnes dynamiques relatives)
Les administrateurs peuvent désormais voir quelles campagnes ont activé l'abonnement automatique, ce qui leur permet de déterminer les campagnes pour lesquelles ils doivent configurer l'abonnement automatique ou d'avoir un aperçu des campagnes pour lesquelles ils peuvent encourager les utilisateurs à s'abonner automatiquement lorsque la fonctionnalité est activée. Le rapport Synthèse des campagnes relatives dynamiques comporte désormais une colonne Abonnement automatique avec des valeurs activé/désactivé, qui indiquent si l'abonnement automatique est activé pour une campagne.
Nouvelle colonne d'Abonnement automatique
